SurveySparrow：レピュテーション管理

SurveySparrow：レピュテーション管理

レビューを成長のエンジンに変える

顧客の洞察を発見し、売上を向上させ、最高のオンライン存在感を構築しましょう。当社のレピュテーション管理プラットフォームを活用すれば、ついにレビューに埋もれる悩みから解放されます！

AIを活用した分析
AIを活用した即時的な洞察を取得する

AIを活用した洞察を得るために、顧客の感情を分析します。当社の高度な分析ツールにより、トレンドを把握し、評判の変化を追跡し、すべての拠点におけるパフォーマンスを監視できます。

中央集約型ダッシュボード
すべてのレビューを一か所にまとめて

100以上のプラットフォームでレビューを管理する手間から解放されましょう。当社の統合システムは、洞察力を高め、顧客の懸念をスムーズに解決できます。見逃す声も、見落とす洞察もありません。

・ 93％の顧客は、購入前に未知の企業を調べる最初のステップとしてレビューを読んでいます。

・ 95％の顧客が、企業のオンライン評判が良いほど、その企業への信頼が高まると述べています。

・ オンラインショッピング利用者の90％が、企業の悪い評判を理由にその企業から購入しない選択をしています。

自動化されたワークフロー
ルーティン作業を自動化し、労力を最小限に抑える

アラートを自動化し、カスタムワークフローを設定して危機を回避しましょう。私たちは日常の業務を代行するため、本当に重要なことに集中できます - 持続可能な顧客関係の構築です。

AIを活用したパーソナライゼーション
AIを活用して、パーソナライズされた返信を作成しましょう。

無視される問い合わせや機械的な返信はもう終わり。カスタムAI返信を生成して、本物のつながりを築きましょう。または、事前に保存された返信を使用して、迅速な返信で時間を節約できます。

評判を向上させる
信頼を収益の成長に変える

レビューを依頼して信頼性を高め、検索順位を向上させ、より多くの顧客を惹きつけましょう。強い評判は顧客の忠誠心を育み、収益を自然に増加させます。

ソーシャルリスニング
会話の動向を把握し、競争力を維持しましょう。

ブランド言及を監視し、感情分析を実施し、洞察に基づいて行動する。トレンドを把握し、競合他社を追跡し、危機を未然に防ぐ——会話から競争優位性を生み出す。